Zonnefabriek

1,5 jaar na installatie kreeg ik een issue met mijn PV installatie. De Zonnefabriek gecontacteerd en binnen korte tijd hebben ze contact met me opgenomen en een team gestuurd om het op te lossen. Na onderzoek bleek dat er een stroomdraad issue was in de muur (stroomkabels die ze hebben gebruikt zaten er al maar waren blijkbaar beschadigd waardoor ze op termijn lekstoom veroorzaakten). Ze hebben nieuwe bedrading getrokken vanuit de meterkast naar de PV installatie en het issue was opgelost. Top geholpen!

De kwaliteit zou de boventoon voeren maar na 1.5 jaar kunnen wij enkel concluderen dat zorgeloos 'genieten' het laatste is wat er is gebeurd. Er zijn veel problemen met de omvormer geweest en momenteel reageert de omvormer nergens op. En het is lastig in contact te komen per telefoon.. Zelf vaak het stappenplan doorlopen om het te 'fixen' maar het lijkt steeds vaker op het vooruit schuiven van het inplannen van een afspraak...

In 2018 heb ik door de Zonnefabriek 18 Sun panelen laten plaatsen. Alles perfect aangelegd en tot op heden werkt alles als een zonnetje. Reden om nu in 2023 ook op het platte dak nog eens 8 Sun panelen te laten plaatsen. Dit omdat ik ben overgegaan op een hybride warmtepomp en ook voor twee ruimtes airco heb laten aanleggen. De installatie van de 8 Sun panelen en de SMA omvormer is goed verlopen. Ik ben een tevreden klant van de Zonnefabriek. Er is alleen 1 punt ter verbetering: de leidingen van de panelen naar de omvormer lopen lelijk in het zicht en hadden veel mooier kunnen worden weggewerkt. Ik heb daarover contact opgenomen met de Zonnefabriek. Foto meegezonden van de situatie, maar de reactie was dat ik zelf maar een oplossing voor dit (visuele) probleem moest vinden. Ik kreeg wat adressen waar ik dan materialen zou kunnen kopen. Ik moet zeggen dat ik dit antwoord erg onbevredigend vond. Ik ben een trouwe klant en heb als ambassadeur 4 nieuwe klanten aangebracht. Toch zal ik de Zonnefabriek aanbevelen. Er zit veel kennis en ervaring bij dit bedrijf. Wees wel goed in overleg met de monteurs hoe de bekabeling wordt aangelegd, om niet voor verassingen te komen staan. Ik ben daar niet alert genoeg op geweest.

Mijn vrouw en ik hebben het hele proces van offerte tot plaatsing als buitengewoon prettig ervaren. Tegenslag bij de levering werd vakkundig opgevangen, waardoor we totaal geen frustratie ontwikkelden. Een fijn bedrijf en de panelen werken als een zonnetje.

Uitstekend adviesgesprek. Duidelijk en begrijpbaar. Gekozen voor goede beoordeelde zonnepanelen. Iets duurder maar kwaliteit. De montage verliep vlekkeloos. Deskundige monteurs en netjes gewerkt. Ik ben zeer tevreden. De zonnepanelen brengen veel op. Zonne fabriek, dank jullie wel.